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O Preço e o Valor
- 12/2/2008
- Categorizado em: Precificação
Certo dia eu estava vendo comunidades num site de relacionamento e em uma delas um fotógrafo iniciante perguntava sobre quanto cobrar por um trabalho, achei que deveria ajudá-lo e respondi, não com um valor financeiro, mas com uma lógica a ser empregada no cálculo.
Foi uma longa resposta dizendo que o preço era uma união do valor do trabalho profissional em função do tempo empregado para fazê-lo com o lucro, os custos fixos e variáveis, porcentagens de depreciação do equipamento e mais um monte de ítens que ele deveria colocar numa planilha para obter o preço e enfim fazer um orçamento para o cliente.
Esse caso é comum, já vi essa pergunta centenas de vezes e já emiti essa resposta o mesmo tanto, mas algo nunca é colocado nessas conversas, talvez ninguém saiba mas a pergunta certa não é quanto cobrar, ou qual preço praticar, mas sim qual o valor do nosso trabalho.
Pensando nisso resolvi escrever aqui sobre valor, que não é o mesmo que preço por um grande número de motivos. Imagine este exemplo: Quando eu compro uma determinada roupa, existem outras, de outras marcas, modelos e cores, e que podem ter exatamente o mesmo preço, mas a minha escolha por uma determinada peça, ou a opção por uma marca se deve ao fato de que para mim, ela tem mais valor, ou por ser de uma cor agradável segundo meu gosto, ou pelo caimento mais adequado ao meu corpo, por minha impressão de qualidade, visto que não sou costureiro nem entendo de tecidos, só posso ter impressão e não opinião sobre a qualidade da roupa e esta será influenciada por muitos aspectos, incluindo a propaganda, meu estado de humor no momento, a opinião do vendedor e inúmeros outros fatores de influência. Seja como for, aquela peça teve maior valor, mesmo que pela mesma quantidade de dinheiro que as outras deixadas de lado no balcão.
Um dos grandes influenciadores do valor é a marca, é o que leva consumidores a escolher produtos de empresas como Nike, Apple, Harley Davidson, Dior, Levi’s, Sony entre tantas outras marcas memoráveis.
Feita essa observação, deixo algumas perguntas que podem ajudar você, seja fotógrafo ou qualquer outro tipo de profissional, a entender porque seu concorrente foi escolhido para executar um trabalho ou porque seu colega de departamento foi promovido e não você. As perguntas são:
- - Eu tenho uma marca de valor? Aliás, eu tenho uma marca?
- Meus concorrentes têm uma marca de valor?
- Que fatores além do preço eu ofereço a meus clientes?
- Como posso oferecer mais valor e ser preferido pelos clientes?
Essas são perguntas elementares, mas que podem fazer você entender que não adianta entrar em guerra de preços com concorrentes, pois nem sempre quem compra o seu trabalho está interessado apenas na economia financeira, ele pode optar por pagar mais por um profissional mais renomado, com melhor marca que a sua, para obter uma qualidade maior, para ter um serviço mais rápido, ou um conjunto de tudo isso, pois preço é apenas um fator entre muitos, que levamos em conta quando vamos comprar algo.
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