Categorias
Comunidade EmpresaNet
Inscreva-se no LinkedIn e venha participar do grupo EMPRESANET no LinkedIn
Publicidade
Publicidade
Surpreenda seu Cliente
- 6/5/2008
- Categorizado em: Marketing
01-Reconstrua sua relação: Elimine pontos de discórdia, dúvidas e mal entendidos, utilizando ações de marketing motivacional. Surpreenda com uma mensagem positiva e bem humorada. Faça seu cliente sentir momentos de descontração lendo sua comunicação. Surpreenda quebrando, positivamente, a forma de comunicação e relacionamento com seu cliente.
02-Digitalize para surpreender: Antecipe-se utilizando a velocidade da internet para aproximar-se do seu cliente. Prepara uma campanha de relacionamento com forte apelo emocional, desperte emoção no seu cliente. Crie, digitalize e remeta você mesmo.
03-Surpreenda pela inteligência e pelo ineditismo: Afinal de contas, os clientes adoram receber um carinho motivacional. Torne alguns elos da sua relação comercial mais inteligente e emotiva. Você consegue transmitir inteligência digital de modo que o cliente sinta que você está mais próximo e mais amigo. Mostre conveniência emotiva.
04-Crie um evento-gatilho: Examine a possibilidade de lançar uma idéia, uma vantagem ou promoção para ajudar seu cliente. Não precisa dar desconto, baixar preço, você precisa ser mais inteligente, ágil e criativo que o seu concorrente. Posicione a sua oferta de forma a monopolizar a atenção do cliente.
05- Melhore drasticamente os positivos: Lembrar e recordar o que você e sua empresa têm de bom. Isso pode parecer obvio, mas, precisa ser repetido, pois os clientes esquecem. Identifique os diferenciadores positivos da sua empresa, das suas ofertas. Surpreenda seu cliente comunicando com emoção.
06-Comunique com empatia: Coloque-se no lugar do cliente. Adicione benefícios diretos e vantagens pessoais. Elimine a complexidade. Capte valor a partir da emoção e sentimentos dos clientes.
07-Lance uma campanha que rompa ciclos: Os clientes são movidos por ciclos de consumo, compras, datas e impulsos externos. Aja de forma a romper os ciclos que marcam as ações de compras. Transforme suas ofertas em opções emocionantes e gratificantes para os clientes.
08-Crie um nicho de conquistas: Clientes gostam de se relacionar com pessoas e empresas que fazem sucesso. Surpreenda e comunique ações e atitudes que emocionam e cativam pela forma e resultados. Clientes adoram participar e compartilhar de ações vencedoras. Crie e insira o seu cliente na sua campanha de motivação envolvente.
Aja, transforme, realize.
Sucesso.
Publicidade
Artigos Recentes
Líder explosivo compromete resultado
- Artigo
- 10th May, 2012
- Gestão de Carreira
- No Comentários
A liderança autoritária pode até funcionar, em algumas situações, com pessoas receosas de perder o emprego e, naqueles casos, cujos membros da equipe não têm alternativas, devido ao pouco desenvolvimento profissional. Por Sonia Jordão
Exercendo a liderança nos tempos atuais
- Artigo
- 4th April, 2012
- Gestão de Carreira
- No Comentários
Liderar é a arte de conduzir as pessoas para que façam o que é necessário por livre e espontânea vontade. É também conseguir os resultados esperados através de outras pessoas. Um líder especial consegue extrair o melhor de cada pessoa porque, para ele, as pessoas são o que há de mais importante em seu trabalho. A propósito, a liderança é uma característica a ser desenvolvida.
Exercendo a liderança em diferentes situações
- Artigo
- 27th February, 2012
- Gestão de Carreira
- No Comentários
A liderança situacional se baseia no princípio de que, o estilo de liderança a ser utilizado, depende mais da situação do que da personalidade do líder.
Dicas para os que lideram pessoas
- Artigo
- 14th February, 2012
- Gestão de Carreira
- No Comentários
O líder precisa saber administrar pessoas, esse é o diferencial. Ele deve ir até elas. Dessa forma, fará com que sua equipe sinta-se mais participante e motivada. Isso aumenta a relação de confiança entre todos. Por Sonia Jordão
De vendedor a líder de equipe
- Artigo
- 24th January, 2012
- Gestão de Carreira
- No Comentários
Algumas vezes, um excelente vendedor é promovido a líder de sua equipe e fracassa na nova função. Acredita-se que a promoção seja um prêmio ao vendedor, mas depois descobre-se que ele não tem as competências e as características necessárias para o novo cargo.
Estratégia ou tática - A busca pelo início do círculo!
- Artigo
- 16th January, 2012
- No Comentários
Você é gestor, sua empresa não está decolando, as informações são contraditórias e as decisões e medidas parecem não surtir efeito?
Vá ao mercado, é melhor ver uma vez do que escutar cem vezes.
Não adianta ter uma estratégia brilhante se a possibilidade de execução é zero.
Sua empresa está precisando se reposicionar no mercado?
- Artigo
- 16th January, 2012
- Empreendedorismo, Liderança, Marketing
- No Comentários
A essência do posicionamento é saber QUANDO a mudança precisa ser feita.
Conheça sua equipe
- Artigo
- 22nd December, 2011
- Gestão de Carreira
- No Comentários
É de grande importância que todo líder conheça os membros de sua equipe e respeite suas individualidades. Há pessoas que apresentam um conjunto de características comuns e através delas podemos dizer que a maioria das pessoas se enquadra dentro de um dos tipos a seguir.
Conceitos de liderança visando obter bons resultados
- Artigo
- 16th December, 2011
- Gestão de Carreira
- No Comentários
Cada pessoa costuma ter o seu próprio conceito de liderança e sabem que cada situação exige um tipo de líder. Pais, religiosos e empresários podem em determinado momento exercer a liderança.
Conceitos de liderança visando obter bons resultados
- Artigo
- 21st November, 2011
- Gestão de Carreira
- No Comentários
Cada pessoa costuma ter o seu próprio conceito de liderança e sabem que cada situação exige um tipo de líder. Pais, religiosos e empresários podem em determinado momento exercer a liderança. Isso acontecerá sempre que desejarem levar outra pessoa em uma direção específica, sempre que quiserem influenciar o outro a tomar certas atitudes.